Problemen tijdens het spelen?

Lukt het inloggen niet? Je krijgt bijvoorbeeld de melding 'User not found' of 'Unauthorized'.

Vraag dan hier nieuwe inloggegevens aan.

Is een opdracht onbereikbaar bijvoorbeeld door werkzaamheden? Klik in de app op de button 'Hulp' en vervolgens op 'Opdracht onbereikbaar'. Volg de instructies en sla de opdracht over.

Is de opdracht voor langere tijd onbereikbaar? Tip ons via tips@escapetours.com, bedankt!

De meest gestelde vragen zijn te vinden via deze link.

Is het blauwe bolletje niet zichtbaar of wijkt de locatie af? Volg dan de volgende stappen:

• Ga naar de instellingen van je telefoon en zoek naar de instellingen van de LoQuiz-app.
• Klik op locatie en geef vervolgens aan om de app bij gebruik toegang te geven tot je locatie.
• Start de app opnieuw op en klik op 'verder met het laatste spel'.

Is het blauwe bolletje nog steeds niet te zien of wijkt de locatie nog steeds af, probeer dan in te loggen op een andere telefoon op de volgende manier:

• Verlaat het spel door op de 3 balkjes links bovenin te drukken en vervolgens onderin op Verlaten.
• Download de LoQuiz-app op de nieuwe telefoon.
• Log in op de nieuwe telefoon met jullie persoonlijke inloggegevens.
• Druk de game-info weg.
• Druk op start.
• Vul niet opnieuw jullie teamnaam en teamleden in maar druk op: 'or resume with existing team' en vervolgens op jullie eerder ingegeven teamnaam.
• Vervolg de Escape Tour op de nieuwe telefoon.

Als het blauwe bolletje nog steeds niet zichtbaar is, neem dan contact op via 0031 85 - 0645247

Als de kaart niet meer is te zien, is het handig om de app opnieuw op te starten. Dat gaat op de volgende manier:

• Verlaat het spel door op de 3 balkjes links bovenin te drukken en vervolgens onderin op Verlaten.
• Start de app opnieuw op.
• Kies voor de optie 'verder met het laatste spel'.
• Jullie spelen nu weer verder op de plek waar jullie gebleven waren.

Is de kaart nog steeds niet te zien, probeer dan in te loggen op een andere telefoon op de volgende manier:

• Verlaat het spel door op de 3 balkjes links bovenin te drukken en vervolgens onderin op Verlaten.
• Download de LoQuiz-app op de nieuwe telefoon.
• Log in op de nieuwe telefoon met jullie persoonlijke inloggegevens.
• Druk de game-info weg.
• Druk op start.
• Vul niet opnieuw jullie teamnaam en teamleden in maar druk op: 'or resume with existing team' en vervolgens op jullie eerder ingegeven teamnaam.

Als de kaart nog steeds niet zichtbaar is, neem dan contact op via 0031 85 - 0645247

Als er geen (nieuwe) letters verschijnen en jullie rugzak leeg blijft, is het handig om de app een keer opnieuw op te starten. Dat gaat op de volgende manier:

• Verlaat het spel door op de 3 balkjes links bovenin te drukken en vervolgens onderin op Verlaten.
• Start de app opnieuw op.
• Kies voor de optie 'verder met het laatste spel'.
• Jullie spelen nu weer verder op de plek waar jullie gebleven waren.

Is de rugzak nog steeds leeg of verschijnen er geen (nieuwe) letters, probeer dan in te loggen op een andere telefoon op de volgende manier:

• Verlaat het spel door op de 3 balkjes links bovenin te drukken en vervolgens onderin op Verlaten.
• Download de LoQuiz-app op de nieuwe telefoon.
• Log in op de nieuwe telefoon met jullie persoonlijke inloggegevens.
• Druk de game-info weg.
• Druk op start.
• Vul niet opnieuw jullie teamnaam en teamleden in maar druk op: 'or resume with existing team' en vervolgens op jullie eerder ingegeven teamnaam.

Als de rugzak leeg blijft, neem dan contact op via 0031 85 - 0645247

Is jullie batterij bijna leeg? Geen stress, jullie kunnen verder spelen op een andere telefoon. Volg in dat geval de volgende stappen:

• Verlaat het spel door op de 3 balkjes links bovenin te drukken en vervolgens onderin op 'Verlaten'.
• Download de LoQuiz-app op de nieuwe telefoon.
• Log in op de nieuwe telefoon met jullie persoonlijke inloggegevens.
• Druk de game-info weg.
• Druk op start.
• Vul niet opnieuw jullie teamnaam en teamleden in maar druk op: 'or resume with existing team' en vervolgens op jullie eerder ingegeven teamnaam.

Het doel van het spel is het vinden van de geheime uitgang van de stad. Dat doen jullie door vragen juist te beantwoorden en de opdrachten goed uit te voeren. Met ieder goed antwoord verdienen jullie letters, die aanwijzingen vormen naar de geheime uitgang van de stad. Deze letters verschijnen automatisch in jullie rugzak.

Het blauwe bolletje op de kaart laat zien waar jullie zijn. Jullie kunnen hiermee ook inzoomen. Zorg dat het blauwe bolletje binnen de radius van een opdracht komt, dan zal de opdracht automatisch openen.

Als alle opdrachten gedaan zijn en er zijn geen icoontjes meer op de kaart te zien zijn, ga dan naar de locatie van de geheime uitgang. Deze is natuurlijk onzichtbaar, maar zal verschijnen als jullie op de juiste plek staan!

Zijn er geen icoontjes meer te zien op de kaart? Dan zijn jullie wellicht bij het einde van het spel. En nu?

In alle levels hebben jullie letters kunnen verzamelen en deze zijn in jullie rugzak verschenen. Met die letters kunnen jullie woorden maken, die te maken hebben met de locatie van de geheime uitgang. De uitgang is natuurlijk onzichtbaar, aangezien het een geheime uitgang is en hij dus ook niet op de kaart staat. De uitgang wordt pas zichtbaar als jullie in de buurt zijn.

Het verhaal stopt pas als jullie de geheime uitgang ook daadwerkelijk hebben gevonden! Loop hier dus heen!

Geen oplossing gevonden voor jullie probleem aan de hand van de bovenstaande opties?
Neem dan telefonisch contact met ons op via: 0031 85 - 0645247. (ma t/m vrij 09:00 tot 17:00 uur CET+1).

Heb je een technische vraag en ben je (bijna) aan het spelen? Bel dan ons noodnummer: 0031 85 - 0645810.

Voor overige vragen buiten openingstijden kan je mailen naar info@escapetours.com.