Häufig gestellte Fragen

Das ist zwar möglich, aber du solltest es lieber nicht tun. Sobald du die Einleitung gelesen und deinen Teamnamen eingegeben hast, beginnt die Spielzeit zu laufen. Starte die Escape Tour erst am Startort. So beginnst du an der richtigen Stelle und kannst die Route optimal nutzen.

Ja. Die Escape Tour an einem zentralen Ort in der Stadt. Dieser Startort wurde sorgfältig ausgewählt, damit die Route und die Aufgaben gut aufeinander abgestimmt sind. Wenn du an einem anderen Ort startest, musst du wahrscheinlich zusätzliche Meter laufen und verlierst wertvolle Spielzeit. Dadurch wird es schwieriger, den geheimen Ausgang innerhalb von 2 Stunden zu finden.

Nein, das ist nicht nötig. Melde dich erst an, wenn du am Startort bist und wirklich loslegen möchtest. So vermeidest du, dass die Zeit schon läuft, bevor ihr startbereit seid.

Ja, du entscheidest selbst, wann du startest. Du spielst die Escape Tour deinem eigenen Smartphone und benötigst keinen Begleiter. Wir empfehlen jedoch, tagsüber oder am frühen Abend zu spielen. Spätabends sind manche Orte weniger gut zugänglich oder die Aufgaben sind weniger gut sichtbar.

Auf jeden Fall. Unterwegs entdeckst du bekannte Orte, versteckte Details und hübsche Gassen, an denen du sonst vielleicht einfach vorbeigehen würdest. Es bleibt zwar ein Spiel, aber dabei siehst du die Stadt auf eine überraschend andere Art und Weise.

Die Escape Tour vor allem an Erwachsene und Kinder ab 12 Jahren. Die Rätsel, Fragen und Handlungsstränge sind für jüngere Kinder oft zu schwierig, und der Humor ist eher auf Erwachsene ausgerichtet. Manche Kinder haben jedoch Spaß daran, mitzusuchen oder mit dem Smartphone zu navigieren. Für jüngere Kinder bieten wir spezielle Familienversionen in Amersfoort, Amsterdam und Zwolle an.

In vielen Fällen ist das möglich, sofern auch Teammitglieder mitkommen, die nicht auf einen Rollstuhl angewiesen sind. Ihr legt gemeinsam mit eurem Team fest, wie ihr euch durch die Stadt bewegt. Manchmal müsst ihr einen kleinen Umweg machen, zum Beispiel wenn sich eine Aufgabe in der Nähe einer Treppe oder an einem weniger barrierefreien Ort befindet.

Das kommt darauf an. Bei einer Escape Tour man etwa zwei Stunden lang durch die Stadt, oft in zügigem Tempo. Im Durchschnitt legt man dabei vier bis fünf Kilometer zurück. Wenn man in den Beinen eingeschränkt ist, kann es daher schwierig sein, das Spiel optimal zu genießen.

Ja, das ist möglich. Eine Escape Tour nicht an Öffnungszeiten gebunden, da du selbstständig mit deinem eigenen Smartphone spielst. Beachte jedoch, dass manche Orte während Veranstaltungen oder spät am Abend weniger gut erreichbar oder sichtbar sind. Tagsüber oder am frühen Abend lässt es sich meist am angenehmsten spielen.

Das hängt von der jeweiligen Stadt und der jeweiligen Veranstaltung ab. Ein Wochenmarkt auf einem Platz ist in der Regel kein Problem. Bei Großveranstaltungen wie dem Königstag oder Feierlichkeiten in der gesamten Innenstadt empfehlen wir, die Escape Tour einem anderen Zeitpunkt zu spielen. Prüft daher bitte im Voraus, ob in der Stadt eine Großveranstaltung geplant ist.

Ja, genau dann macht es Spaß. Man betrachtet Straßen, Gebäude und Details auf eine andere Art und Weise, die einem normalerweise vielleicht gar nicht auffallen würden. Wir halten bewusst Ausschau nach überraschenden Orten und Geschichten, damit auch bekannte Städte wieder etwas Neues zu bieten haben.

Mit der App navigierst du durch die Innenstadt und erhältst unterwegs verschiedene Aufgaben. Dazu gehören Suchaufgaben, Wissensfragen, Fotoaufgaben, Rätsel und kleine Rechenaufgaben. Durch diese Mischung kann jeder im Team etwas beitragen.

Das Konzept ist bekannt, aber jede Stadt hat ihre eigene Geschichte, ihre eigenen Aufgaben und ihre eigenen Orte. Dadurch fühlt sich jede Escape Tour an. Wenn du später eine andere Stadt spielst, entdeckst du wieder ein neues Abenteuer.

Aber sicher. Eine Escape Tour macht Escape Tour zu zweit richtig Spaß. Alle Aufgaben lassen sich problemlos zu zweit lösen, sodass sie sich auch gut als Date, kleiner Ausflug oder Aktivität während eines Städtetrips eignet.

Ja, die Escape Tour eine Pausenoption. Während des Spiels wird angezeigt, wann und wie du diese nutzen kannst. Du kannst maximal 30 Minuten Pause machen. Diese Pausenzeit wird nicht von den 2 Stunden abgezogen, die dir zur Verfügung stehen, um den geheimen Ausgang zu finden. Schaffst du es nicht innerhalb von 2 Stunden, kannst du das Spiel zwar noch zu Ende spielen, hast aber keine Chance mehr auf einen Platz auf der Wall of Fame. Bitte beachte: Bei der gebuchten Gruppenversion ist eine Pause nicht möglich und das Spiel endet automatisch nach 2 Stunden.

Nein, es ist kein Spielleiter anwesend. Du spielst die Escape Tour über dein eigenes Smartphone, wann immer du möchtest. Nach deiner Buchung erhältst du innerhalb weniger Minuten alle Erläuterungen und Anmeldedaten per E-Mail.

Nach deiner Buchung erhältst du per E-Mail alle Anweisungen und deinen persönlichen Zugangscode. Ab diesem Zeitpunkt kannst du beginnen, wann immer du möchtest. Der Zugangscode ist ab dem Buchungsdatum 1 Jahr lang gültig.

Ja, das geht. Die Escape Tour im Freien statt, daher kann dein Hund gerne mitkommen. Bitte beachte jedoch, dass es in der Stadt an manchen Stellen sehr voll sein kann und dass möglicherweise kommunale Vorschriften zu beachten sind.

Nein, die meisten Escape Tours man zu Fuß durch die Stadt. Es gibt zwei Ausnahmen: Texel und Bonaire. Diese Routen führen an mehreren Orten vorbei. Dort ist ein Fahrrad, ein Roller oder ein Auto praktisch. Für die Aufgaben muss man meist kurz absteigen.

Ja, das geht. Die Aufgaben sind in der App beschrieben, und für die meisten Aufgaben brauchst du vor allem eine gute Sicht. Schaffst du eine Aufgabe doch nicht? Dann kannst du sie über die Hilfeseite in der App überspringen.

Du spielst die Escape Tour die App „Loquiz“. Lade die App über den Play Store für Android oder den App Store für Apple herunter.

Wir empfehlen, ein Smartphone zu verwenden, das höchstens 3 Jahre alt ist. So ist die Wahrscheinlichkeit am größten, dass die App reibungslos funktioniert und der Standort während des Spielens korrekt erfasst wird.

Nein, nicht ständig. Du lädst die Escape Tour in die App herunter. Danach verbrauchst du fast kein Internet mehr, außer beim Hochladen einiger Fotos. Um die Statistiken im Anschluss zu erhalten, benötigst du allerdings wieder eine Internetverbindung.

Das empfehlen wir euch auf jeden Fall. Neuere Handys halten zwar meist durch, aber während einer Escape Tour ihr euren Bildschirm, das GPS und die Kamera. Mit einer Powerbank verhindert ihr, dass ein leerer Akku euer Abenteuer unterbricht.

Nein, pro Team spielt ihr die Escape Tour einem einzigen Smartphone. Wählt also das Smartphone mit der besten Akkulaufzeit aus und stellt sicher, dass es gut aufgeladen ist.

Die Bezahlung der Escape Tour erfolgt Escape Tour . Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Land variieren, du kannst jedoch unter anderem mit iDEAL, Maestro, Kreditkarte, Giropay und Bancontact bezahlen.

Ja. Nach deiner Buchung und Bezahlung erhältst du eine E-Mail mit allen Anweisungen. In dieser E-Mail findest du auch einen Link zu deiner Rechnung.

Bei einer Kreditkartenzahlung kann es bis zu 2 Stunden dauern, bis die Zahlung genehmigt und verarbeitet wurde. In der Zwischenzeit erhältst du möglicherweise eine Zahlungserinnerung. Diese kannst du getrost ignorieren. Du erhältst automatisch eine Zahlungsbestätigung mit allen Informationen. Hast du nach 2 Stunden noch nichts erhalten? Dann setze dich bitte mit uns in Verbindung.

Ja, du kannst eine Escape Tour online mit einer VVV-Geschenkkarte bezahlen.

Nein, das ist nicht nötig. Du kaufst die Escape Tour spielst, wann es dir passt. Nach deiner Buchung erhältst du innerhalb weniger Minuten die Zugangsdaten und eine Anleitung per E-Mail. Danach kannst du sofort loslegen, solange du dich am richtigen Startort befindest.

Die Transaktionskosten hängen vom Gesamtbetrag deiner Buchung ab. Der Höchstbetrag beträgt 5,99 €.

Ja, das ist ab 5 Tickets (16+ Personen) möglich. Sobald die Rechnung beglichen ist, senden wir dem Buchenden die Informationen und die Tickets per E-Mail zu.

Eine Stornierung mit Rückerstattung ist nicht möglich. Nach dem Kauf erhältst du einen einmaligen Zugangscode, mit dem du die Escape Tour starten kannst, wann immer du möchtest. Der Code ist 1 Jahr lang gültig, sodass du deine Tour auch zu einem späteren Zeitpunkt spielen kannst.

Schau zunächst in deinem Spam- oder Junk-Ordner nach. Hast du nichts erhalten? Dann wurde möglicherweise eine falsche E-Mail-Adresse angegeben. Nimm in diesem Fall Kontakt mit uns auf, dann helfen wir dir gerne weiter.

Überprüfe zunächst, ob du das Passwort genau richtig eingegeben hast. Achte besonders auf den Unterschied zwischen dem Buchstaben „o“ und der Ziffer „0“. Spielst du mit mehreren Teams? Dann kann es sein, dass ein Code bereits von einem anderen Team verwendet wurde. Wähle in diesem Fall einen der anderen Codes aus. Überprüfe außerdem, ob du den richtigen Benutzernamen eingegeben hast.

Überprüfe zunächst, ob du deinen Benutzernamen und dein Passwort korrekt eingegeben hast. Funktioniert die Anmeldung immer noch nicht? Lösche die App von deinem Smartphone, lade sie erneut herunter und versuche es noch einmal. Erhältst du die Meldung „Benutzer nicht gefunden“ oder „Nicht autorisiert“? Dann kontaktiere uns bitte telefonisch oder über den Chat.

Überprüfe zunächst, ob die App auf dem neuesten Stand ist. Hast du die Schritte mit dem Anmeldecode, dem Teamnamen und den Teilnehmern durchlaufen? Dann startet das Spiel erst, wenn du auf die Start-Schaltfläche klickst. Bist du bereits im Spiel, aber passiert nichts? Laufe ein Stückchen, zoome auf der Karte heraus und suche den blauen Punkt. Das bist du auf der Karte.

Das ist natürlich nicht in Ordnung. Bitte melde dich kurz bei uns, dann schauen wir uns das gemeinsam an und helfen dir weiter.

Wahrscheinlich wurde das Spiel nicht vollständig heruntergeladen. Stelle zunächst sicher, dass eine Internetverbindung besteht. Verlasse anschließend das Spiel über das Menü und schließe die App vollständig. Melde dich erneut an, klicke auf „or resume with existing team“ und wähle den zuvor eingegebenen Teamnamen aus.

Wahrscheinlich wurde das Spiel nicht vollständig heruntergeladen. Stelle zunächst sicher, dass eine Internetverbindung besteht. Verlasse anschließend das Spiel über das Menü und schließe die App vollständig. Melde dich erneut an, klicke auf „or resume with existing team“ und wähle den zuvor eingegebenen Teamnamen aus.

Das hängt meist von der Genauigkeit deiner Standortbestimmung ab. Überprüfe die GPS-Einstellungen deines Smartphones und stelle die Standortbestimmung auf „hohe Genauigkeit“ ein. Gehe gegebenenfalls ein kleines Stück weiter und zoome auf der Karte heraus, um deine Position besser zu erkennen.

Verwende am besten von Anfang an das Smartphone mit dem besten Akku. Sollte der Akku deines Smartphones dennoch fast leer sein, kannst du auf einem anderen Smartphone weiterspielen. Beende das Spiel auf dem alten Smartphone, melde dich auf dem neuen Smartphone mit euren persönlichen Daten an, schließe die Spielinformationen und klicke auf „Start“. Gib euren Teamnamen und die Teammitglieder nicht erneut ein, sondern wähle „Or resume with existing team“ und wähle euren bestehenden Teamnamen aus. Bitte beachte: Die Zeit, die du für den Wechsel benötigst, läuft einfach weiter. Die Zeit, die danach in der App angezeigt wird, kann daher abweichen.

Verwendest du eine alte Version von iOS, Android oder der Loquiz-App? Dann aktualisiere zunächst dein Gerät und die App. Funktionieren die Pins danach immer noch nicht? Dann verwende ein anderes Gerät aus deinem Team. Beende das Spiel auf dem ersten Smartphone, melde dich auf dem anderen Smartphone mit euren persönlichen Daten an, schließe die Spielinformationen und klicke auf „Start“. Gib euren Teamnamen und die Teammitglieder nicht erneut ein, sondern wähle „Or resume with existing team“ und wähle euren bestehenden Teamnamen aus.

Überprüfe zunächst, ob du eine Internetverbindung hast. Warte anschließend ein paar Minuten am Zielort, da das Versenden der E-Mail eine Weile dauern kann. Schau auch in deinem Spam- oder Junk-Ordner nach. Manchmal landet die E-Mail dort.

Hast du im Rahmen einer Sparaktion zwei oder mehr Tickets gekauft? Dann nimm bitte für jedes Ticket eine separate Reservierung vor. Gib bei jeder Reservierung einen anderen Rabattcode ein.

Überprüfe zunächst den Gutschein, den du erhalten hast. Manchmal musst du über eine bestimmte Website buchen, bevor du den Code bei uns einlösen kannst. Hast du einen Rabattcode von Escape Tours ? Dann überprüfe, ob du den Code richtig eingegeben hast und ob er noch gültig ist. Funktioniert es immer noch nicht? Dann melde dich bei uns, wir schauen uns das gemeinsam mit dir an.

Du kaufst 1 Ticket pro Team. Wir empfehlen Teams mit 2 bis 4 Personen, damit jeder aktiv mitmachen kann. Spielt ihr zum Beispiel mit 16 Personen? Dann bildet 4 Teams und kauft insgesamt 4 Tickets.

Für jedes Team erhältst du eigene Anmeldedaten. Pro Team meldet sich eine Person über ihr Smartphone an. Lass die Teams vorzugsweise im Abstand von ein paar Minuten starten, damit ihr nicht alle gleichzeitig an denselben Aufgabenpunkten steht.

Wir führen die Ergebnisse online. Nach dem Rennen erhaltet ihr eine E-Mail mit einem Link zu eurer persönlichen Rangliste. Dort könnt ihr sehen, welches eurer Teams das schnellste war. Auf der „Wall of Fame“ seht ihr außerdem, ob ihr euch einen Platz unter den schnellsten Teams aller Zeiten gesichert habt.

Das ist möglich, aber in der Regel empfehlen wir, die Teams im Abstand von etwa 10 Minuten starten zu lassen. Jedes Team hat maximal 2 Stunden Zeit, um den geheimen Ausgang zu finden. Durch einen gestaffelten Start behindert man sich gegenseitig weniger und hört die Antworten der anderen nicht mit.

Auf jeden Fall. Das Ziel ist es, innerhalb von 2 Stunden den geheimen Ausgang der Stadt zu finden. Wenn ihr mit mehreren Teams spielt, gewinnt das Team, das am schnellsten entkommt. Geschwindigkeit ist also wichtiger als die Anzahl der richtigen Antworten. Nach dem Spiel erhaltet ihr per E-Mail eine persönliche Rangliste mit den Zeiten aller Teams.

Ja, das ist möglich. Für große Gruppen gibt es eine spezielle Gruppenversion. Mehrere Teams können gleichzeitig starten, ohne dass sich alle gegenseitig im Weg stehen. Im ersten Teil des Spiels erhält jedes Team eine andere Reihenfolge der Aufgaben. Der Startort und der geheime Ausgang sind für alle Teams gleich. Außerdem erhaltet ihr eine eigene Rangliste, in der nur eure Teams aufgeführt sind. Weitere Informationen findet ihr auf der Seite über große Gruppen.

Bei der Gruppenversion starten alle 10 Minuten maximal 5 Teams gleichzeitig. Jedes Team erhält automatisch eine andere Startaufgabe, damit die Teams nicht alle hintereinander herlaufen. Nach etwa 15 Minuten können die nächsten Teams starten, bis alle unterwegs sind. Im Anschluss erhält der Buchende eure individuelle Rangliste per E-Mail.

Ja, das könnte interessant sein. Vor allem, wenn sich Ihr Gastronomiebetrieb in oder in der Nähe einer historischen Innenstadt befindet. Sie können die Escape Tour mit einem Kaffee, einem Mittagessen, einem Umtrunk oder einem Abendessen kombinieren. Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf, dann besprechen wir die Möglichkeiten.

Ja. Mehrere Städte nutzen Escape Tours originelle Möglichkeit, Besuchern die Stadt näherzubringen. Die Werbung kann beispielsweise über den Fremdenverkehrsverein, Touristeninformationsstellen oder eigene Online-Kanäle erfolgen. Auch der Verkauf über Partnerprogramme oder Rabattaktionen ist möglich. Kontaktieren Sie uns gerne, um die Möglichkeiten zu besprechen.

Ja, das ist möglich. Möchtest du Escape Tours über deine eigene Website, deinen Webshop oder deine Online-Plattform Escape Tours ? Dann nimm bitte Kontakt mit uns auf. Wir werden gemeinsam die beste Form der Zusammenarbeit finden.